+7 (3852) 57-75-89 a9293993329@gmail.com

Анонсы
23 августа 2019

Tele2 встроит в бейджи служащих микрофоны для записи всех дискуссий

Дальше

Святослав
Иванов

Новостной редактор

Святослав
Иванов

Новостной редактор

Оператор Tele2 введет в бейджи служащих микрофона для автоматического анализа общения с клиентами. О этом пишет vc.ru.

Компания введет эту технологию до конца 2019 года в 800 собственных салонах на всей местности Рф. Технологию определения речи для устройства разработала компания Microsoft, они будет работать при помощи когнитивного сервиса Speech to Text Recognition в облаке Microsoft Azure.

Система дозволит управлению компании узнавать, докладывает ли сотрудник клиентам о акциях, также минимизировать риск конфликтных ситуаций с посетителями салонов.

Разработка автоматом сумеет рассчитывать вежливость сотрудника и определять, на сколько он коммуникабелен. При всем этом все отчеты о диалогах автоматом покажутся в личном кабинете служащих.

Аудиосистема сумеет работать без подзарядки наиболее 12 часов, а процесс определения речи выполнен так, что системой можно воспользоваться в гулких местах — в торговых центрах либо аэропортах.

Tele2 тестирует эту технологию в неких салонах в февраля 2019 года. За этот период времени на таковых точках уровень продаж вырос на 5%.

Источник